Le professioni del web

Scusa ma… tu che lavoro fai?

Oggi i confini tra le professioni del web sono fumosi, spesso le competenze sfociano nell’uno o nell’altro ambito. Qualcuno si specializza nel lavorare con una nicchia altri, invece, preferiscono specializzarsi in un settore digitale frammentando ulteriormente le competenze, come sta accadendo per chi si occupa solo di pubblicità online.

Quando devo presentarmi fatico sempre a trovare le parole giuste. Come lo spieghi a chi sa poco o nulla dell’ambiente digitale cosa fa una Digital Strategist? Ogni tanto penso a come potrei raccontarlo a mia nonna. Le direi che aiuto altre donne imprenditrici e business sostenibili a scrivere e descrivere il proprio business online, a tessere relazioni con i loro potenziali clienti e a vendere prodotti e servizi alle persone giuste.
Sì, forse così capirebbe.

Conoscere le professioni del web ti permette di capire di chi hai bisogno quando sei all’inizio e a chi puoi delegare le tue attività quando il tuo business è già avviato. È più complicato di 5 anni fa destreggiarsi tra le varie figure di professionisti che popolano il web, così ho pensato di stilare una breve lista delle principali figure professionali che popolano la rete oggi e che possono aiutarti a costruire – e far crescere – il tuo business online.

Personal Branding + Mindset

Sono le figure che aiutano il tuo business a prendere forma, ad avere un’identità forte e riconoscibile online sin dal primo momento in cui ti affacci in rete.

  • L’Assistente Virtuale. Ti aiuta a gestire la tua attività online. Come nel caso delle business coach, c’è chi è orientato ad aiutarti nella tenuta della tua contabilità, chi nella gestione della tua community online o della tua agenda di appuntamenti, chi ti aiuta a preparare le slide per i tuoi corsi e i contenuti visuali per i tuoi social. Ci sono assistenti che pubblicano i tuoi contenuti sul tuo sito web ma può anche arrivare a creare per te i tuoi contenuti, ti aiuta con la gestione della tua newsletter. Più ti fidi della tua assistente, più potrai delegarle mansioni che – dalla semplicità operatività – passano alla produzione di materiale per il tuo business online. Ascolto, grande capacità organizzativa – colma anche la tua -, empatia e grande affinità con il tuo business sono le sue caratteristiche principali.
  • La Business Coach. Ti aiuta a costruire il tuo business. Spesso è un’esperta di personal branding, altre volte lavora sul tuo mindset per migliorare in modo radicale il tuo atteggiamenti nei confronti di particolari tematiche, come il tuo rapporto con i soldi o con l’organizzazione, per farti trovare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata. Empatia, entusiasmo, ascolto, determinazione e il desiderio di portarti a raggiungere i tuoi obiettivi sono i suoi cavalli di battaglia. Deve portarti sempre a superare te stessa. Anche con la forza.
  • La Copywriter. Oltre a scrivere contenuti per i canali digitali, si occupa di scrittura pubblicitaria. Significa che può aiutarti a trovare il nome del tuo business (naming) e il tuo payoff, ovvero la frase che racchiude l’anima del tuo business.
  • La Graphic Designer crea la tua identità visuale con logo e immagine coordinata. Ha doti artistiche, senso estetico, la capacità magica di trasformare il tuo brand – e le tue parole – in colori e immagini.
  • La Web Designer. È colei che ti realizza il sito web. Che requisiti deve avere? Un grande senso estetico, conoscere i linguaggi di programmazione (se non li conosce, ha un frontend developer che l’aiuta) e riuscire a tirare fuori la tua identità visiva e riprodurla all’interno delle pagine del tuo sito web.

Comunicazione + Social Network

Ci sono diverse figure professionali che si occupano di comunicazione online, social network e advertising. Qui è più complicato capire chi fa esattamente cosa. Ci sono social media manager bravissime nella gestione delle pubblicità a pagamento, specialiste di uno strumento – per esempio Facebook o Instagram -, chi è bravissima nella creazione di ccontenuti ma ha bisogno dell’aiuto di una digital strategist per lavorare su una strategia di più ampio respiro, che coinvolga più canali di comunicazione e, a volte, anche la comunicazione offline e chi, invece, necessita di un’esperta SEO per migliorare i propri contenuti.

  • La Community Manager. Costruisce, amplia e gestisce le community online. A volte gestisce gruppi Facebook, altre pagine Facebooko i commenti del tuo blog. Il suo compito è quello di creare interazioni, stimolare e coinvolgere gli utenti. Che competenze deve avere? Garbo, gentilezza, amore per il genere umano, infinita pazienza, educazione. E conoscere in modo eccellente le dinamiche del social network del quale si occupa.
  • La Social Media Manager. Gestisce i tuoi canali social. Prepara e pubblica i contenuti per i tuoi canali, monitora i dati e i risultati delle campagne digitali e può occuparsi della strategia per i social sui quali si è specializzata.
  • La Web Content Specialist scrive i tuoi contenuti online. In genere ricerca e produce anche il materiale per la parte visuale dei testi. Scrive testi per i social network, per il tuo sito web e conosce le basi della SEO per produrre contenuti che ti aiutino a farti trovare online e, al contempo, lasciare il segno. Crea contenuti fotografici per canali visuali come Instagram e, quando le viene richiesto, crea anche i contenuti testuali.
  • La Web Copywriter crea contenuti per siti web e canali social. Che competenze deve avere? Eccellenti doti di scrittura e scrittura creativa, la capacità di ottimizzare i contenuti in ottica SEO e la conoscenza dei principali CMS, come WordPress.

Strategia + Web Marketing

In questo elenco ho messo le tre figure che si occupano di strategia, analisi e controllo degli obiettivi del business e della loro traduzione nella comunicazione digitale. Possono essere anche figure operative ma, il più delle volte, offrono linee guida a chi lavora sui diversi canali prendendosi l’incarico di governare la strategia e la verifica dei risultati.

  • L’Advertiser (o Marketer) è colei che si è specializzata nella costruzione di campagne a pagamento per i canali social e Google. Conosce i canali che utilizza, sa costruire campagne efficaci e leggere i dati analtici delle campagne. Ha un’altissima specializzazione e un’eccellente capacità di analisi, strategia e conoscenza degli strumenti di analisi e monitoraggio campagne.
  • La Digital Strategist. Si occupa della parte di strategia di comunicazione e web marketing del tuo business. Cosa significa? Fa analisi di mercato e analizza punti di debolezza e di forza della tua comunicazione online. Stabilisce gli obiettivi della strategia di comunicazione e di web marketing, analizza i risultati e sceglie quali azioni intraprendere per migliorarli. Coordina i processi e le attività di comunicazione online per creare armonia e coerenza tra i canali. Le sue competenze? Creatività, capacità di analisi e pragmatismo, grande capacità di prendere decisioni in tempi rapidi, conoscenza del mondo digitale e dei suoi strumenti: dai social network alla SEO, per poter aiutare il business a raggiungere i propri obiettivi con il minor dispendio di risorse. Può occuparsi di produrre contenuti, di supervisionarli dal punto di vista della SEO o avvalersi di altre figure per l’espletamento della parte operativa della comunicazione.
  • L’Esperta SEO ottimizza i contenuti e l’architettura del tuo sito web. Oggi i SEO specialist si dividono in SEO tecnici, che lavorano sulla parte di programmazione per migliorare le prestazioni del tuo sito web e la user experience, e i SEO che lavorano per migliorare i tuoi contenuti. Caratteristiche? Amore per le parole e per gli utenti, conoscenza della semantica e del funzionamento dei motori di ricerca.

 

Anna Bassano è una Business Coach, anche se si definisce una Brand Manifestor.
Io sono una Digital Strategist, anche se mi definisco un’Alchimista della Parola.
Insieme abbiamo creato Vivarium, il corso che ti aiuta a rendere sostenibile il tuo business e a tirare fuori la tua voce senza paura. Lo facciamo a Milano, nella Bottega degli Incontri di Valeria, Le Spezie Gentili, il 5 e il 6 ottobre, ma prima ci conosciamo su Facebook (e continuiamo anche dopo!).

Sarete 12 amazzoni moderne che hanno voglia di cambiare il mondo. Sarai una di loro?

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