8 Aprile 2020

I bisogni della tua cliente

Categoria:  | Tag: , | Elemento: 
I bisogni della tua cliente

Metti al centro del tuo business i bisogni della tua cliente.

La tua cliente ideale è il fulcro della tua strategia di comunicazione.

Abraham Maslow è stato uno dei principali esponenti della psicologia umanista. Propose un modello motivazionale dello sviluppo umano basato sulla gerarchia dei bisogni, che si dividono in bisogni essenziali e bisogni di autorealizzazione. 

La Piramide dei bisogni di Maslow ti permette di cogliere i reali bisogni della tua cliente ideale, capire come coinvolgerla nella tua strategia di comunicazione e marketing e offrirle solo ciò di cui ha davvero bisogno per sentirsi realizzata.

La Piramide dei bisogni di Maslow

Piramide_maslow

Alla base della piramide di Maslow troviamo i bisogni essenziali, quelli che vengono definiti fisiologici, ovvero che permettono la nostra sopravvivenza.

  • Respirare
  • Bere e mangiare
  • Sesso
  • Dormire
  • Omeostasi

Successivamente troviamo i bisogni di sicurezza, che danno alla persona tranquillità e serenità.

  • Sicurezza personale
  • Famiglia
  • Sicurezza economica e di impiego
  • Salute

Abbiamo poi i bisogni di appartenenza a un gruppo sociale.

  • Essere/Sentirsi amato
  • Far parte di un gruppo sociale
  • Cooperazione
  • Relazioni affettive e sessuali

Al secondo posto della nostra piramide di Maslow, troviamo i bisogni di stima.

  • Rispetto
  • Approvazione
  • Riconoscimento sociale
  • Autostima

Infine, la vetta della piramide, è presieduta dai bisogni di autorealizzazione.

  • Realizzazione della propria individualità
  • Realizzazione delle proprie aspettative personali
  • Occupare un ruolo sociale definito
  • Morale
  • Etica
  • Creatività
  • Accettazione di sé
  • Problem Solving

Secondo Maslow i bisogni fondamentali, una volta soddisfatti, non si ripresentano mentre i bisogni di autorealizzazione tendono a  ripresentarsi sotto forma di nuovi e più sfidanti obiettivi.

La Piramide dei bisogni di Maslow applicata al Social Media Marketing

I bisogni di autorealizzazione della Piramide di Maslow si attivano grazie alla presenza sui social media. Reputazione, espressività creativa, ruolo sociale, influenza, realizzazione delle proprie aspettative: sono tutti bisogni che possono essere soddisfatti sui social. Ma anche l'appartenenza a una community e, dunque, a uno specifico gruppo social(e).

Flux ha dato un'ottima panoramica di come i bisogni della Piramide di Maslow trovino riscontro nelle attività di marketing digitale.

  • Presenza Social. È la creazione del tuo ecosistema di comunicazione digitale che prevede la scelta dei social network migliori, la creazione del tuo sito web e l'utilizzo del tuo blog.
  • Engagement (coinvolgimento). Devi interagire con le persone, capire quali riscontri sociali ha il tuo business. L'engagement sui social media non basta come parametro: ti serve una relazione più profonda.
  • Content Marketing. La strategia di content marketing genera fiducia nel tuo pubblico, suscita interesse e consapevolezza di bisogni latenti. Pubblicare sui social media è fantastico, ma è solo l'inizio della relazione. Devi andare più in profondità con il content marketing utilizzando i tuoi canali proprietari, come il tuo blog e la tua newsletter. La tua content marketing strategy è il ponte tra social media e le conversioni del tuo sito web.
  • Traffico e conversioni. Il passo successivo è spostare la tua community dai social network al tuo sito web. Il traffico non basta: devi iniziare ad acquisire un elenco di contatti con la creazione di una newsletter.
  • Integrazione strategica. L'ultima fase è creare una strategia di marketing digitale che comprenda l'utilizzo dei social media e del content marketing con il marketing tradizionale.

I bisogni della tua cliente ideale

Sono certa che conosci già i bisogni della tua cliente ideale, ma quello che ti invito a fare oggi è capire come puoi soddisfarli tramite la tua strategia di comunicazione e di web marketing, ovvero con una comunicazione che sia ricca di informazioni, educazione e momenti di confronto tra lei e te.

Ecco 5 domande a cui puoi rispondere.

Valuta le tue risposte e individua quali nuove opportunità hai per rafforzare la tua strategia di marketing e far crescere la tua attività, con clienti sempre più soddisfatte e felici!

Autore

Alessia Savi

Ciao, sono Alessia. Creo strategie di comunicazione e marketing sostenibili per business al femminile. Strategie piene di ispirazione e anima, perché al centro ci sei sempre tu, con la tua energia e personalità. Nel rispetto di te. Nel mio lavoro ascolto, faccio domande, scrivo storie digitali. E non solo. Il mio mantra è #essercimeglio. Quando non mi occupo di marketing scrivo romanzi, conduco laboratori di libroterapia, mi lascio travolgere dalla bellezza in qualche museo, corro tra i prati in compagnia di Argo. Ogni storia è basata su una Verità: la nostra verità. Le parole risuonano: facci caso.
Cerca nel blog

Post Correlati

01
Maggio
2024
17
Aprile
2024
03
Aprile
2024
Il repurposing per una comunicazione sostenibile

Fare repurposing dei contenuti rende la tua content strategy più sostenibile e focalizzata. Scopri tutti i consigli per riutilizzare (bene) i tuoi contenuti.

leggi Post

Qual è il tuo elisir segreto?

Scopri i punti di forza del tuo stile di marketing, diventa riconoscibile per essere indimenticabile. Rispondi al quiz gratuito e riceverai un piano d’azione per creare con gioia e passione un business fiorente.

Fai il quiz

Sono Alessia, digital strategist e facilitatrice in libroterapia umanistica. Mi occupo di strategie di comunicazione e marketing sostenibili per business al femminile. Dove al centro, ci sei tu.

© 2015-2024 Alessia Savi ▲ Alchimia della Parola, Digital Strategist a Parma e online - Strategie di Comunicazione e Web Marketing per donne freelance | P.IVA 02840860346 | Privacy Policy & Cookie Policy | Dream Team ♥ Web Design Miel Café Design | Foto Giui Russo | Brand Identity & Illustration Officine Oniriche | SEO La Scribacchina | Consulenza legale Veronica Scaletta | Testi – Me medesima
bubblemagnifiercrossmenuchevron-down