La chiave del successo: conoscere la tua cliente ideale.
Quando si parla di SEO si pensa ai numeri. Nulla di meno che una serie ordinata di statistiche, grafici, analisi e quattrocchi a caccia di nuove strategie per raggiungere il primo posto su Google. Ebbene, la prima cosa che voglio fare è sfatare questo mito.
La SEO ti permette di dare la migliore risposta alle domande degli utenti e, per questo motivo, Google premia il tuo contenuto con le posizioni più alte nei risultati di ricerca. Sei sei bravissima, ti aggiudichi il primo posto, subito dopo gli articoli a pagamento. Non parlo di numeri, non parlo di strategia: parlo di contenuto, di parole, di articoli che incontrano un'esigenza degli utenti e, per la loro pertinenza, sono graditi al pubblico.
Google è uno strumento democratico: più un contenuto è cliccato, più quel contenuto è letto e dunque gradito agli utenti, più Google ne percepisce l'utilità.
Immagina di entrare in un negozio del centro storico. Stai cercando un regalo per la tua migliore amica e cerchi qualcosa di davvero speciale, di unico, che le faccia capire quanto sia importante il suo sostegno per te dopo anni di liti, di fidanzati sbagliati, di consigli, di spalle su cui piangere, film romantici guardati nei cinema d'essai all'aperto.
Entri nel negozio e l'accoglienza è tiepida. Le commesse confabulano, sono distratte dalle notifiche sullo smartphone e non ti salutano nemmeno. Appena ti avvicini a uno scaffale per dare un'occhiata vieni accalappiata da una commessa che arriva dal retro: ti sommerge di promozioni. Tu cerchi qualcosa di speciale, che duri per sempre; lei ti propone le ultime novità e non ti chiede di cosa hai bisogno. Ti stordisce di informazioni che non inutili e ti fa perdere tempo prezioso. Ti guardi intorno e niente sugli scaffali è in ordine. A quel punto vuoi solo uscire dal negozio, senza aver acquistato nulla. Lascerai una pessima recensione sui loro canali social o, quanto meno, gli farai una pessima pubblicità tra tutti i tuoi conoscenti.
Pensa invece se, al posto di quel negozio infernale, ti trovassi nel negozio perfetto: nell'aria c'è un buon profumo e il locale è luminoso. Le commesse ti salutano con un sorriso e restano in attesa. Ti danno tempo per guardarti intorno, rispettano i tuoi tempi: sai che sei hai bisogno, le commesse sono lì per te. Gli oggetti sono esposti con cura sugli scaffali, suddivisi per colore e dimensione. Dopo un po', una di loro ti si avvicina e ti chiede se può esserti di aiuto. Tu le racconti la tua amicizia di lunga data dal primo giorno d'asilo a quando avete perso i denti da latte insieme, sino a quando - a quattordici anni - avete litigato perché vi piaceva lo stesso tizio: a quel punto, avete capito che non avreste mai litigato per un uomo e avete deciso di giurare amore eterno l'una a Leonardo di Caprio, l'altra a Johnny Depp. Lei ti ascolta per dieci minuti: annuisce, ride in modo complice, ti racconta che la sua migliore amica vive a Milano e le manca da morire. L'algoritmo empatia ti fa dire che la commessa è proprio simpatica e adorabile. Ti propone il regalo perfetto: ti chiede quale sia il colore preferito della tua migliore amica e ci aggiunge anche un accessorio extra che le starebbe d'incanto. Ti ha conquistata. Mentre le racconti della tua amica, le racconti anche di te. Esci dal negozio con il regalo per la tua amica e un regalo anche per te stessa: dopo tutto te lo sei meritata.
Ti stai chiedendo cosa c'entra tutto questo con la SEO? Il tuo sito web è il tuo negozio online, la tua sede virtuale. Devi fare in modo di essere utile per gli utenti, di dare risposte ai loro bisogni e ai loro dubbi con i tuoi contenuti: dopo avergli dato il tempo di conoscerti e instaurare con loro un rapporto di fiducia puoi proporre i tuoi servizi.
Prima di parlare di come puoi ottimizzare i tuoi contenuti, dobbiamo rendere il tuo sito web un luogo accogliente per chi ti fa visita. Google parla chiaro: il tuo sito web deve essere veloce e navigabile da mobile.
Per Google, il miglior strumento per fare SEO è WordPress. Ma cosa significa esattamente avere un buon sito web? La SEO fatta sui CMS è più semplice per chi non è un esperto.
Ecco un elencodi plugin che puoi utilizzare per ottimizzare il tuo sito in WordPress.
La SEO non è solo questo. La SEO è strategia, analisi e pianificazione. Non pensare che la SEO sia fatto di tecniche assurde o fumo negli occhi. La SEO è un insieme delle analisi e del mettersi in ascolto dell'ecosistema digitale.
Il tuo sito deve essere sempre organizzato e strutturato in funzione degli utenti; i tuoi contenuti devono dare risposte, intrattenere, emozionare, formare, offrire soluzioni a problemi.
Il viaggio emozionale della cliente e il processo decisionale di acquisto.
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Sono Alessia, digital strategist e facilitatrice in libroterapia umanistica. Mi occupo di strategie di comunicazione e marketing sostenibili per business al femminile. Dove al centro, ci sei tu.