La chiave del successo: conoscere la tua cliente ideale.
Fare ricerca di mercato è importante per qualsiasi business.
Puoi essere una freelance agli inizi, una solopreneur con 10 anni di esperienza, la CEO di un’azienda strutturata. La ricerca di mercato è uno strumento a cui non potrai mai rinunciare perché ti aiuta a:
L’analisi di listening sui social e sul web ha qualcosa di speciale che la rende diversa dalle altre metodiche di ricerca di mercato.
Non si muove nelle maglie strette di un questionario o un’intervista: ti permette di immergerti nelle conversazioni reali che ruotano intorno al tuo brand, al tuo settore, alle frustrazioni e ai desideri delle clienti ideali.
Non solo: attraverso il social listening puoi cogliere le emozioni delle persone che vorresti attirare, sentire il polso del mercato perché non stai osservando dati. Stai ascoltando racconti, storie, esperienze che ti permettono di conoscere sempre meglio il tuo pubblico, e di capire come entrare in relazione profonda con lui attraverso la tua comunicazione.
Fare social listening significa mettersi in ascolto delle clienti ideali e delle altre persone che animano lo spazio condiviso del tuo business: le competitor, la concorrenza indiretta, gli influencer di settore, le associazioni di categoria (se ci sono).
Anche i mercati esteri simili al tuo possono essere una fonte di ispirazione e guidare la pianificazione del tuo business con uno sguardo alle evoluzioni che potrebbero raggiungerci in futuro.
Con web e social listening puoi fare ricerca di mercato di tipo diverso, che ti permettono di capire meglio determinati aspetti del mercato in cui ti muovi o del tuo pubblico ideale.
Che cosa vuoi scoprire o capire meglio grazie all’analisi di listening?
Senza un focus preciso, il volume di informazioni può essere disorientante e trasformare la tua ricerca di mercato in un racconto dell’orrore.
Se hai bisogno di approfondire più aspetti, fai un’analisi SWOT della tua situazione attuale per identificare le aree strategiche prioritarie per il successo, decidi in che ordine occupartene e inizia con la prima.
Sui social network intrecciamo conversazioni spontanee e non filtrate, ci raccontiamo, creiamo relazioni di fiducia. Il social listening è il cuore dell’analisi ma ci sono altri spazi digitali in cui mettersi in ascolto.
Quanto tempo dedicare a web e social listening? Io ti consiglio almeno 2-3 ore di lavoro focalizzato, senza interruzioni o sbirciatine al feed per vedere se la tua content creator preferita ha pubblicato qualcosa di nuovo.
Su quali aree puoi concentrarti per migliorare il tuo business?
L’analisi di social e web listening è la chiave di uno scrigno di perle che ti permettono di entrare sempre più in sintonia con il tuo pubblico, anticipare i cambiamenti, creare un business sostenibile e ispirato che risplende dell’essenza del tuo brand.
Puoi iscriverti alla lista di attesa di Incanto, il mio percorso di gruppo dedicato a chi vuole trasformare una marketing strategy infusa di personalità. Nella prossima edizione ci sarà una lezione focalizzata sull’analisi di listening come strumento per rafforzare il business model e rendere la tua offerta straordinaria per le clienti ideali.
Oppure se non vuoi aspettare possiamo lavorare 1:1 con Talismano, il percorso di consulenza individuale in cui ti guido per rendere la tua strategia di marketing sostenibile e piena d’ispirazione.
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Sono Alessia, digital strategist e facilitatrice in libroterapia umanistica. Mi occupo di strategie di comunicazione e marketing sostenibili per business al femminile. Dove al centro, ci sei tu.